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Stagiaire TITRE PROFESSIONNEL NIVEAU III assistant Import Export Universite cergy pontoise Cergy sur laboratoires.enligne-fr.com

laboratoires.enligne-fr.com : stagiaires

PERIODE EN ENTREPRISE PROFIL ASSISTANT IMPORT EXPORT BILINGUE ANGLAIS

Code CV : 592d5bf941a1ae3b
Date de dernière connexion : 2017-05-30

Madame MA... DI...
...
93600 Aulnay-sous-Bois
France

Métiers préparés : ASSISTANT IMPORT EXPORT BILINGUE ANGLAIS

Ecole: Universite cergy pontoise
95000 Cergy

Cycle : TITRE PROFESSIONNEL NIVEAU III assistant Import Export 2eme année
TITRE PROFESSIONNEL NIVEAU III assistant Import Export
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+4
Dernier diplome :
Niveau d'études actuel : Bac+2
Métiers préparés : ASSISTANT IMPORT EXPORT BILINGUE ANGLAIS

Durée du stage : 8 SEMAINES
Début du stage :
2017-08-21 2017-10-13
Temps Plein Oui
Alternance Non
Mobilité autour de votre lieu d'habitation : 31 >> 60Km

Lettre de motivation

A l’attention du responsable des
Ressources Humaines



Paris,
le 30 mai 2017



Objet :
demande de stage non rémunéré Assistant Import-Export

Pièce
jointe : cv



Madame, Monsieur,

Actuellement en formation Assistante Import-Export bilingue anglais
à l’AFPA, j’ai la possibilité d’effectuer un stage non rémunéré de 8 semaines
du 21 août 2017 au 13 octobre 2017 afin de mettre en pratique mes
connaissances.

Au cours de mon parcours professionnel, j’ai pu affirmer mes
qualités commerciales et relationnelles (prospection à l’étranger, gestion d’un
portefeuille client) mais aussi maîtriser le traitement des litiges et les
techniques de recouvrement.

Ma formation actuelle me permet d’avoir une bonne
connaissance des principes fondamentaux du commerce international et de
l’organisation des opérations administratives et logistiques (modes de
paiements, incoterms, règlementations douanières…) en français et anglais.

Mes compétences professionnelles ainsi que ma capacité
d’adaptation, mon dynamisme et mes qualités relationnelles dont d’autant
d’atouts qui nous permettront de tirer le meilleur parti de cette période en
entreprise.

Dans l’attente de pouvoir vous rencontrer, veuillez agréer,
Madame Monsieur, l’assurance de mes salutations distinguées.

CV


GESTIONNAIRE IMPORT-EXPORT BILINGUE



DOMAINES DE COMPETENCE

Commerce international: Prospection à l’étranger ;
choix d’une solution adaptée aux
opérations internationales; gestion de
la relation client et traitement de la commande à l’international.

Langues: bilingue
anglais, espagnol niveau courant

Informatique: Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) –
SAP; Vantive; Hermès Pro



FORMATION

2017 :
Préparation au titre professionnel
niveau III Assistant Import-Export – AFPA

2005-2007:
Immersion en Grande Bretagne.

2004 : Master 1 Commerce international,
Droit et Management – Université de Cergy

2000 : Bac; 2002 DEUG LEA Langues Etrangères
Appliqués; 2003 Licence LEA –
Université de Cergy



EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

2010 – 2016 : Gestionnaire
clientèle à La BANQUE POSTALE FINANCEMENT, Bobigny.

Mission: Assurer le Service Apres
Vente et la gestion des réclamations

Ø
Réception et
traitement des appels relatifs au contrat de crédit

Ø
Recherche de
solutions (reports, réaménagement, rachat de crédit…)

Ø
Recueil et
traitement des réclamations écrites



2007 – 2010 : Conseiller
clientèle puis Team Leader BUTAGAZ, Rueil Malmaison.

Mission: support technique aux utilisateurs

œuvre
une stratégie de développement produit, superviser et effectuer un contrôle,
participer à l’amélioration, animer et diriger des équipes, prospection,
développement et gestion de la clientèle, coordonner l’ensemble des actions,
diffuser, valoriser, organiser, identifier les besoins, analyser et
quantifier, prévoir, imaginer, observer, étude de marché, 4P, élaboration des
outils d’aide à la vente, collecter les informations, gestion de projet,
gestion des opérations marketing, suivi opérationnel, analyser des
performances, phoning, e-mailing, marketing direct, optimiser, mettre en
marché, analyser la performance, définir une gamme de produits, objectifs, plan
d’action commerciale,

Ø Accueil téléphonique ;
diagnostique et solution client

Ø Formation continue des équipes aux
produit et outils de production Vantive ; SAP.

Ø Suivi des montées en compétence
(écoutes à distances, débrief, accompagnement)

Ø Réalisation des statistiques
quotidiennes ; hebdomadaires



2005-2007 : Chargée de
Clientèle Particulier HSBC England (Bedford), Banque de Réseau.

Mission: Assurer l’accueil physique ; le conseil client et la vente
de produits bancaires

Ø Gestionnaire portefeuille clients

Ø Identification et analyse des besoins du client

Ø Ouverture de comptes bancaires et ventes additionnelles



Septembre à Décembre 2004 : Assistante Commerciale ESTARA à Boulogne
Billancourt


Estara: Entreprise de
communication en ligne « interface Push to talk »


Mission: Développement
du marché Anglophone et Hispanique

Prospecter et promouvoir l’image de l’entreprise
Optimisation des ventes à l’international avec
prise RDV pour le commercial
Envoi de plaquettes et offres commerciales aux
prospects
Suivi des tableaux de bord commerciaux



CENTRES D’INTERETS

Jogging, voyages (séjours au Portugal, Italie, Espagne, Angleterre, Tunisie, République
Dominicaine)

Divers

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés : SAV, pack office, extra

Permis VL, PL, véhicules spéciaux :

Langues :
Anglais : Courant
Espagnol : Avancé

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(Anonyme)
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