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Expert à Chalons-en-Champagne en mission de secrétariat en télétravail pour professionnels et particuliers sur toute la france.
code PC-51-200903-878 sur laboratoires.enligne-fr.com en France

laboratoires.enligne-fr.com : cvs

Services en secrétariat Secrétaire administrative et commerciale indépendante, j'interviens en soutien dans votre activité avec sourire et compétence. Missions sur toute la France en télétravail pour professionnels et particuliers.

MME Ch... P...
...
CHALONS EN CHAMPAGNE
51000 Fr

Dans les secteurs d'activités suivants:
Informatique Web Immobilier Décoration d'intérieur Collectivités locales Particuliers

Domaines de compétences:
Secretariat, commercial, marketing

Directions concernées par les interventions:
Direction Administrative Direction commerciale

Types d'interventions:
Téléprospection Secrétariat classique Prise de RDV Base de données

Formations suivies:

Etudes:
Bac Professionnel Bureautique Mention


Présentation

Domaines d'activités :

Secrétariat : Je réalise vos opérations courantes en privilégiant la confidentialité de vos données, la qualité d'exécution et les délais convenus. (Saisies, mise en page, relecture, corrections, comptes rendus, devis, bon de commandes, tableaux, graphiques).

Marketing : J'interviens dans le marketing téléphonique de votre Société pour écouter, étudier, communiquer, vendre, fidéliser vos clients. Ses applications sont nombreuses, études, sondages, enrichissement de vos bases de données, campagnes de découverte, lancement de produits

Commercial : Je joue le rôle d'assistante dans toutes vos actions commerciales. Du mailing aux relances téléphoniques, j'interviens avec sourire et dynamisme auprès de vos clients et prospects.

Communication : Je vous épaule dans la réalisation, la diffusion auprès de vos clients, partenaires, des informations importantes liées aux temps forts de votre Société.

Expérience professionnelle :

Conseillère Clientèle :

Gestion et suivi des appels et courriers clients "insatisfaits".

Réponses aux clients en collaboration avec les différents interlocuteurs internes.

Gestion des litiges, relance des impayés, négociations.

Gestion et suivi des commandes externes entre filiales.

Enquêtes téléphoniques de satisfaction.

Statistiques sur le flux entrant des appels et des courriers.

Suivi des dossiers cadastre. Interlocutrice privilégiée entre clients,commerciaux, DGI, filiale SIG.
Actions commerciales ciblées sur produits SIG. Relance 3 niveaux.

Assistante Commerciale :

Suivi commercial des clients et soutien administratif auprès de l'équipe commerciale.

Prospection téléphonique, prise de rendez-vous.

Organisation de réunions.

Actions commerciales ciblées. Mailings et relance 3 niveaux.

Devis, propositions commerciales, prises de commandes.

Administration des ventes : tableau de bord de résultats.

Correspondante Multimédia en Centrale d'Achats :

Analyse et détermination des besoins sur les produits. Affectation de la marchandise en magasins.

Gestion des relations fournisseurs, relance des commandes et arbitrage des priorités produits.

Planification des livraisons en fonction des capacités de réception de l'entrepôt.

Suivi des litiges réceptions.

Divers

Formations animées:
Aucunes

Outils informatiques maîtrisés:
Outils bureautiques : word / Excel / Power point / Publisher

Outlook / Internet explorer / Firefox


Langues:

Quelques références:
Privé

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